Quer investir no marketing digital da sua empresa, mas não sabe se deve contratar uma agência ou construir a sua própria equipa de marketing interna? Não se sinta sozinho, porque muitos empresários enfrentam o mesmo dilema!
Na verdade, é uma resposta que depende das necessidades de marketing, do budget que pode investir e dos resultados que pretende obter. Primeiramente, vamos conhecer as principais vantagens de cada um!
Vantagens de contratar uma Agência de Marketing Digital:
- Habilidades mais profundas e diversas: As agências são propensas a ter mais conhecimentos quando se trata de uma função ou setor específico. Quando contrata uma agência, está a contratar uma equipa completa e isso permite uma diversidade e flexibilidade muito maior!
Por exemplo, na MAB temos pessoas especializadas em cada uma das áreas, para garantir excelentes resultados com menos recursos. Além disso, este nível e grau de especialização permite que a sua empresa tire proveito de vários canais, desde a gestão de redes sociais ao email-marketing.
- Relacionamento dedicado: A dinâmica entre trabalhar com uma agência e contratar um funcionário é muito diferente. Uma agência de marketing trabalha consigo como parceiro, ou seja, não está a pagar uma equipa extra de funcionários, mas sim um parceiro de marketing.
Se as suas necessidades de Marketing aumentarem, a agência vai adaptar-se a isso sem que tenha de se preocupar! Com o Marketing In-House, teria de alocar mais recursos ou contratar novas pessoas.
- Acesso mais rápido ao mercado: Devido à experiência e ao conhecimento de estratégias, tendências e comportamentos dos consumidores, a agência permite um acesso mais rápido ao mercado e aos potenciais públicos-alvo.
Vantagens de construir a sua equipa In-House:
- Mais controlo e proximidade: Contratar internamente oferece uma maior supervisão sobre a execução da sua estratégia de marketing. No entanto, várias agências também têm mecanismos de follow-up e acompanhamento próximo do cliente. Se estiver num escritório físico, terá ainda a vantagem de poder estar presencialmente com a equipa e resolver mais rapidamente algumas questões.
- Equipa a trabalhar exclusivamente para si: Ter uma equipa que esteja a tempo inteiro a atender às suas necessidades de marketing pode ser benéfico. No entanto, não se esqueça que terá de manter a equipa ativa e motivada. Além disso, é necessário investir tempo e recursos na formação, especialização e liderança, pelo que pode incluir mais gastos do que o previsto.
4 Perguntas que deve fazer antes de decidir:
1. Tenho orçamento para construir um departamento de marketing?
Ao debater sobre a escolha entre uma agência ou um departamento de marketing interno, muitos empresários desejam uma comparação de custos. Geralmente, os departamentos de marketing In-House são mais caros do que as agências, sobretudo porque numa agência estará a contratar os serviços que necessita e não a cobrir o custo total dos colaboradores que desempenham as funções.
Por exemplo, se o seu negócio precisa de serviços de SEO, que custam cerca de 500€ a 1000€ por mês numa agência, isto é significativamente menos do que pagaria a um especialista SEO para integrar a sua equipa.
2. Quais são os serviços que preciso para o meu negócio?
As ferramentas que necessita podem incluir, por exemplo, gestão de redes sociais, marketing de conteúdo, design gráfico, e-mail marketing e gestão de campanhas. E cada um destes campos requer capacidades específicas e muito técnicas.
Se não sabe que serviços o seu negócio precisa, o correto é contactar uma agência que o ajude nesse processo. Se recorrer ao Marketing In-House, já deve ter uma ideia clara de que serviços precisa e que tipo de pessoas tem de contratar para fazer face a essas necessidades.
3. Tenho as infraestruturas e finanças adequadas para manter a equipa atualizada com as tendências do setor?
O mundo digital está em constante mudança e, por esse motivo, exige que os profissionais estejam atentos às novas tendências para não serem ultrapassados pela concorrência. Assim, manter um funcionário que esteja em constante aprendizagem, motivado e atualizado às novas tendências de mercado, exige muito tempo e dinheiro e, claro, não é um ato isolado! É normal as pessoas mudarem de carreira ou empresa pelo que vai ter de manter formação contínua, voltar a recrutar, voltar a formar, etc.
Por outro lado, a razão da existência das agências é mesmo essa – ter experiência na área! A agência está financeiramente motivada para apresentar continuamente as tendências emergentes, experimentar novas ferramentas e fornecer ideias para mantê-lo à frente da concorrência.
4. Quanto tempo a minha equipa pode dedicar-se exclusivamente ao marketing?
É importante ter em conta que os profissionais de marketing raramente se concentram apenas no marketing. Sem contar com o elevado número de reuniões ou webinars, existem outras tarefas! Sendo assim, deve delinear quanto tempo pode concentrar-se unicamente na estratégia digital. Se começar a perceber que não tem orçamento adicional para contratar um profissional de marketing completo, é aqui que uma agência pode ser a resposta!
Como foi referido anteriormente, as agências têm a capacidade de entrar em ação rapidamente e começar a preencher as lacunas da sua estratégia de marketing! A agência certa é capaz de executar estratégias criativas que geram conversões e garantem o crescimento do negócio.
O Marketing In-House pode resultar para si, mas se recorrer a uma agência os seus resultados serão ainda melhores! Se confiar numa agência como a MAB, terá uma equipa sempre disponível, autónoma e com conhecimentos avançados que vão garantir resultados mais rápido e melhores! Aproveite a checklist (que passa pela comunicação das redes sociais, design, funil de conversão, entre outras estratégias) que temos preparada para a sua empresa! Iremos verificar ponto a ponto cada um dos seus ativos digitais e trazer-lhe uma avaliação completa.
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