Já alguma vez se sentiu intimidado pelo Instagram? A quantidade de funcionalidades e opções oferecidas na plataforma é uma das razões pelas quais é considerada uma das maiores redes sociais da atualidade; no entanto, pela mesma razão, é também fácil sentirmos que as nossas publicações estão a viver aquém do seu potencial.
Compilámos tudo o que precisa de saber sobre usar o Instagram profissionalmente, num guia completo e prático, para aplicar no perfil da sua empresa!
1. Tipos de publicações
É importante perceber os vários formatos de publicações que podem ser partilhados no Instagram. Existe uma variedade de formatos disponíveis, todos eles diferentes entre si:
Publicação no feed — O feed é a página principal de um perfil Instagram, onde estão visíveis todas as publicações partilhadas. É possível publicar conteúdo em imagem e em vídeo, assim como uma combinação entre os dois.
- Imagem: O formato que deu origem ao Instagram é ainda um dos grandes favoritos da plataforma. Existem três tamanhos disponíveis para este tipo de publicações — em quadrado (com proporção de 1:1), em formato de retrato (com proporção de 4:5) e em formato de paisagem (com proporção de 1.91:1);
- Vídeo: As publicações em vídeo são bastante úteis para certos tipos de conteúdo! Este formato tem uma duração máxima de 10 minutos e é também possível partilhar GIFs! Tal como as publicações em imagem, existem três tamanhos disponíveis para este formato — em quadrado (com proporção de 1:1), em formato de retrato (com proporção de 4:5) e em formato de paisagem (com proporção de 16:9);
- Carrossel: Este tipo de publicação é das mais utilizadas na rede social, em grande parte, devido à sua utilidade. Neste formato, é possível partilhar combinações de até 10 fotos e vídeos numa única publicação! É um formato bastante útil para conteúdos mais extensos, como um tutorial, e está disponível nos três tamanhos tradicionais da plataforma (quadrado, retrato e paisagem).
Stories — Este formato de conteúdo é efémero, tendo a duração de apenas 24 horas. É uma excelente forma de humanizar a sua marca e aumentar a sua presença na plataforma, pois é um conteúdo com forte potencial de visualização. As possibilidades deste tipo de publicação são imensas — partilhe o dia a dia da sua empresa, promova novos conteúdos ou interaja com os seus seguidores! Os stories em formato imagem têm a duração de cinco segundos, enquanto os vídeos podem ter a duração máxima de 15 segundos. Para que o seu conteúdo seja exibido em tela cheia, opte por uma proporção de 9:16.
Reels — Esta é uma das funcionalidades mais recentes do Instagram e permite a partilha de vídeos até 90 segundos. Através deste formato, é possível fazer o upload de vídeos ou criá-los na plataforma, onde tem acesso a efeitos sonoros e visuais, assim como templates. É uma ferramenta bastante útil para tutoriais e conteúdos tendência, que contribuem para o aumento do engagement e notoriedade do seu perfil. Tal como no formato stories, para que o seu conteúdo seja exibido em tela cheia, utilize uma proporção de 9:16.
Live — Este é um formato de vídeo em direto, de qualquer duração. Durante o período ativo, os seus seguidores podem interagir com reações e comentários. No fim, é possível partilhar uma gravação da Live no perfil!
Guia — Conteúdo em formato guia é uma mistura entre blogposts e publicações em formato Carrossel. Este tipo de conteúdo incluí uma imagem de capa, título, introdução e descrições para cada tópico.
2. Seguidores
Os seguidores representam uma das partes mais importantes do Instagram. São quem, ativamente, interage com o conteúdo partilhado e quem determina o sucesso de um perfil na plataforma. Para o negócio, são a personificação dos seus clientes.
É crucial que o seu número de seguidores cresça de forma orgânica e se transforme numa comunidade leal. Interaja com os seus seguidores e recompense-os com conteúdo útil e dinâmico, de forma a aprender tudo sobre o seu público.
Por fim, não cometa o erro de comprar seguidores! O seu engagement ficará irreparavelmente em risco e dificilmente conseguirá crescer o seu perfil.
3. Engagement
O engagement é a métrica que define o sucesso de um perfil no Instagram. Classifica-se como engagement todas as interações ocorridas com o seu perfil — como comentários, likes ou mensagens privadas.
Para aumentar o seu engagement no Instagram, crie uma estratégia de partilha de conteúdos com elevados níveis de interação! Mantenha o diálogo aberto com os seus seguidores e interaja com outros perfis.
Outra excelente forma de aumentar a interação na plataforma é através de CTAs (Call to Action) — adicione estas chamadas à ação nas suas publicações e redirecione o seu público a novos tipos de conteúdos, como o seu website ou outras redes sociais.
4. Tipos de perfis
Existem dois tipos de perfis no Instagram, o pessoal e o profissional. Todos os perfis têm acesso a todos os tipos de publicações e, por servirem propósitos diferentes, é importante que cada perfil escolha o formato mais adequado à sua situação:
Pessoal — Este é o perfil básico do Instagram e é o mais adequado para perfis pessoais. Neste formato, pode alterar entre um perfil público ou privado sem qualquer tipo de complicações ou estratégia. Por ser destinado ao público geral, neste tipo de perfil não tem acesso a métricas ou estatísticas, não lhe é possível gerar receita através da plataforma e não pode introduzir informações de contacto.
Profissional — Estes são os tipos de perfis indicados para qualquer tipo de negócio! Estes perfis não podem ser privados, têm acesso a várias métricas relativas a engagement e, por norma, requerem um certo nível de estratégia por trás do seu calendário de publicações.
- Comercial — Os perfis comerciais são os mais adequados para empresas. É necessário vincular este tipo de perfil a uma página de Facebook e pode aceder ao Instagram Analytics e Instagram Ads, de forma a monitorizar e promover o seu conteúdo. Não se esqueça de adicionar informações de contacto e selecionar o setor do seu negócio!
- Criador de Conteúdo — Este é o tipo de perfil mais recentemente lançado pelo Instagram. É dedicado a criadores de conteúdo e marcas pessoais. É um perfil flexível, que pode, à primeira vista, parecer um perfil pessoal — no entanto, garante acesso a ferramentas como o Instagram Analytics e Instagram Ads. Tal como num perfil comercial, é possível adicionar informações de contacto e selecionar o setor do seu negócio!
5. Bio e destaques
O nome, bio, foto e destaques são a primeira impressão que os seus seguidores têm do seu perfil — e primeiras impressões importam.
- Nome de utilizador: Use o nome da sua empresa, de forma simples e fácil de memorizar e pesquisar;
- Foto de perfil: Deve ser consistente com a sua marca e o setor onde atua! Escolha um logótipo, em caso de empresa, ou uma fotografia, em caso de marca pessoal;
- Bio: Descreva, de forma clara, o seu negócio: onde atua e como o faz. Inclua informações relevantes, como o seu horário de funcionamento;
- Link: Adicione um link e redirecione os seus seguidores a outras redes sociais ou ao seu website. Caso tenha mais do que um link que gostaria de partilhar, utilize uma plataforma como o Linktree;
- Destaques: Este é um espaço extremamente útil para guardar stories durante mais de 24 horas. Partilhe conteúdo relativo a algum evento, uma FAQ, ou até mesmo rubricas às quais gostaria que os seus seguidores tivessem acesso durante mais tempo.
6. Instagram Ads
Os conteúdos patrocinados no Instagram têm um caráter pouco intrusivo, pois são incorporados de forma natural entre publicações regulares — sendo a única diferença uma pequena caixa de texto no canto da publicação, onde se pode ler ‘patrocinado’.
A plataforma analisa, a partir de vários algoritmos, quais os conteúdos mais consistentes com as preferências de cada utilizador e permite que estes interajam com os conteúdos patrocinados — da mesma forma que fariam noutro tipo de publicações.
Para criar uma campanha de sucesso no Instagram Ads, é importante ter em mente alguns truques:
- Certifique-se de que o conteúdo que está a patrocinar é de qualidade e consistente com a imagem da sua empresa;
- É importante que a publicação foque, de forma clara, o serviço ou produto que está a promover;
- Adicione hashtags — a sua utilização aumenta o seu potencial público e o retorno de investimento;
- Incentive a partilha do seu conteúdo! Quanto mais uma publicação é partilhada, mais público consegue alcançar;
- Use CTAs e informe o seu público sobre qual o próximo passo a tomar;
- Utilize URLs personalizados, de forma a reunir informação e métricas mais detalhadas sobre os níveis de engagement e retorno de cada campanha.
7. Conteúdo
O conteúdo que escolhe publicar no Instagram é o que define o seu sucesso na plataforma. As publicações devem ser relevantes, dinâmicas e de qualidade. Estes são alguns passos a seguir para criar e partilhar conteúdo com alto potencial de interação:
- Tipos de publicações: Varie entre os vários tipos de formatos oferecidos pelo Instagram — desde stories a reels;
- Descrição: Escreva descrições claras e objetivas, complementadas com emojis e hashtags. Mantenha sempre o diálogo aberto com os seus seguidores e estimule interação!
- Localização: Quando fizer sentido, utilize a opção de geolocalização e dê a conhecer aos seus seguidores locais relevantes à sua empresa;
- Consistência: Seja consistente com o seu calendário de publicação! Defina uma estratégia e planeie os seus conteúdos.
8. Hashtags
As hashtags (#) permitem pesquisar determinados tópicos e tendências. O Instagram permite a utilização de até 30 hashtags por publicação — mas não se deixe enganar, use apenas hashtags que considera relevantes.
A utilização excessiva de hashtags pode ferir a credibilidade de um perfil, já a utilização correta das mesmas potencia o engagement das publicações.
- Descrição ou comentários? Apesar de ser possível utilizar hashtags em ambos os campos, o Instagram recomenda a utilização de hashtags apenas na descrição das publicações!
9. Instagram Analytics
O Instagram Analytics é uma ferramenta de análise de métricas. A partir dela, é possível avaliar o desempenho do perfil Instagram, assim como perceber quais os tipos de publicações que melhor têm resultado junto dos seus seguidores.
Esta ferramenta é exclusiva para perfis profissionais e é uma excelente ferramenta para melhorar o seu planeamento de conteúdos!
- Publicações: Filtre por métricas relativas a publicações e analise todos os tipos de interações;
- Stories: Filtre por métricas relativas a stories e analise o alcance e interatividade das mesmas;
- Público: Encontre informações detalhadas sobre o seu público, como dados demográficos e horas de acesso à plataforma;
- Atividade: Aqui, é possível encontrar várias métricas em formato resumido.
10. Mitos e dicas
Continua a sentir-se intimidado pelo Instagram? Não se preocupe, nesta secção desmistificamos alguns mitos que, de certeza, vão facilitar a sua criação de conteúdos para a plataforma.
Não existe hora dourada para publicar — Pense nas rotinas dos seus seguidores e tenha em conta o seu produto! Não existe uma hora dourada para a partilha de publicações no Instagram, mas é importante que o faça de acordo com a sua empresa e público-alvo.
Não são apenas jovens que utilizam o Instagram — É um dos maiores mitos das redes sociais! Em Portugal, existe presença de todas as faixas etárias no Instagram, é uma questão de encontrar o nicho que procura.
Seja consistente e interaja com o seu público — Esta é uma das regras de ouro do Instagram. Crie um calendário de publicações consistente e focado no seu público-alvo.
Ao manter sempre uma linha de diálogo aberta com os seus seguidores, os níveis de interação das publicações vão aumentar, contribuindo para a notoriedade digital da sua marca!
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Agora que já conhece tudo sobre o Instagram, é hora de começar a criar conteúdo. Se precisa de apoio com a gestão das suas redes sociais, agende um diagnóstico gratuito à sua empresa e descubra o que podemos fazer por si!