Ter noção de quais as métricas que o seu negócio está a atingir é essencial para determinar quais os próximos passos do seu plano de marketing.
É necessário conhecer, a fundo, o seu público-alvo e quais os seus hábitos de consumo, de modo a poder personalizar as suas estratégias e maximizar o sucesso da sua empresa. O Google Analytics ajuda-o a quantificar as suas conquistas profissionais! Neste artigo, explicamos-lhe tudo o que deve saber sobre esta ferramenta Google.
O que é?
O Google Analytics é um serviço gratuito considerado, por muitos, uma peça essencial na construção e manutenção de websites.
É uma ferramenta de monitorização de métricas que, aliado à autoridade Google, se tem vindo a tornar fundamental para o desenvolvimento de planos de marketing digital.
Para que serve?
A principal função do Google Analytics é angariar dados de acesso, comportamento e navegação, organizando essas informações em relatórios automáticos e permitindo a monitorização de um website.
Estas informações, após analisadas, auxiliam a otimização de páginas web, na tomada de decisões e implementação de estratégias de marketing digital.
Com esta ferramenta, é possível saber a origem das visitas ao seu website, ficar a conhecer, em maior profundidade, o seu público, descobrir os canais que mais convertem, identificar as campanhas de marketing digital mais eficazes, descobrir as causas de abandono do seu website, entre muitas outras métricas!
Como utilizar?
O primeiro passo para a utilização do Google Analytics passa pela sua instalação; para isso, basta criar uma conta na plataforma e copiar o seu snippet de código (único para si), inserindo-o no seu website.
Existem três níveis hierárquicos em cada perfil Google Analytics:
- Conta: neste nível, é possível gerir os utilizadores, definir as condições da política de privacidade e criar propriedades;
- Propriedade: a este nível, é possível monitorizar o ID de acompanhamento (UA), introduzir o URL principal do seu website, fazer integrações com outros programas e definir algumas condições para a angariação de dados;
- Vistas de Propriedade: por fim, neste nível, é possível definir objetivos e metas para o seu website, assim como filtrar urls, entre outras funcionalidades de visualização de dados.
Depois de instalada a ferramenta, ao aceder à página do Google Analytics, vai encontrar vários separadores com o objetivo de facilitar a monitorização do seu negócio:
Personalização – Nesta página, pode criar e visualizar relatórios ou personalizar os seus alertas.
Tempo Real – Aqui, tem acesso a dados em tempo real, incluindo origem dos acessos e conversões, entre outras métricas.
Público-alvo – Neste separador, estão disponíveis informações relativas ao tráfego e navegação do seu website, como o número de sessões, visualizações, taxa de rejeição e outras métricas.
Aquisição – Esta página concentra-se na análise de dados relacionados com a aquisição de visitantes, seja através de campanhas pagas, tráfego orgânico, redes sociais ou outros meios.
Comportamento – Aqui, tem acesso a relatórios de comportamento dos visitantes do seu website, como o número de sessões, tempo de permanência em cada página, eficácia dos seus conteúdos de marketing digital e outras informações.Conversões – Por fim, neste separador, tem acesso a relatórios de métricas definidas por si, tais como conversões em e-commerce ou funis multicanal.
Métricas Google Analytics
Mas, de facto, quais são as métricas monitorizadas pelo Google Analytics?
Compilámos uma lista das principais metas analisadas pela ferramenta, para que saiba que tem sempre esta fonte de informação para o ajudar a tomar decisões de negócio!
- Visitantes: Refere-se a todos os utilizadores que visitam o seu website.
- Hits: Sempre que um utilizador visita uma página do seu website, no qual esteja instalado o seu ID de acompanhamento, o Google Analytics recebe um novo hit – onde está incluída informação como IP, data e hora do hit, versão do navegador e nome e URL da página.
- Sessão: Uma sessão representa um conjunto de hits por visitante – é dado início a uma nova sessão quando o primeiro hit é enviado ao Google Analytics.
- Taxa de Rejeição: Esta métrica refere-se a sessões nas quais os utilizadores visitaram apenas uma página e saíram do website sem concretizarem nenhuma outra interação.
- Tempo na página e duração da sessão: Esta é a métrica que permite analisar o tempo que cada utilizador dedica a cada página do seu website e qual o tempo-médio de visita a cada uma das suas páginas.
- Conversão: Refere-se a todas visitas nas quais os utilizadores realizam uma ação que potencialize negócio.
Outros Assuntos Sobre Google Analytics
Suporte para UTM – Já alguma vez desejou saber exatamente de onde vêm os seus clientes e qual o trajeto que tem no seu website? Seja bem-vindo ao mundo dos UTMs! Utilize URLs personalizadas e defina a origem, campanha, conteúdo e outros parâmetros. Depois, é só analisar os dados obtidos através do Google Analytics
Relatórios – O Google Analytics apresenta relatórios automáticos padrão, no entanto, a ferramenta permite a sua personalização. Defina quais as métricas mais importantes para o seu negócio e obtenha relatórios que o ajudam a gerar resultados.
Novidade Google: GA4, a nova geração de analytics
Está lançado o GA4! Sempre a pensar no futuro, o Google Analytics 4 (GA4) representa uma nova forma de analisar as métricas do seu negócio.
A nova geração de analytics Google vai substituir o atual modelo 360, já em 2023, e trará consigo novas possibilidades e ferramentas:
- Análise de dados de websites e aplicações, para proporcionar um melhor estudo da jornada do cliente;
- Organização de métricas por eventos, ao invés de sessões;
- Novas opções e controlos de privacidade, como processamento de dados sem cookies, e modelos de comportamento e conversão;
- Ferramentas preditivas e intuitivas, de forma a simplificar todo o processo;
- Integrações diretas com plataformas digitais que convertem em ações em websites e aplicações.
*Se neste momento trabalha com o Google Analytics 360, é essencial que ative uma propriedade de GA4 para que, quando houver a substituição, já tenha alguns dados na sua conta de Google Analytics 4.
Sente que já sabe como funciona o Google Analytics? Se precisa de apoio com a otimização e monitorização do seu website, agende um diagnóstico gratuito connosco!
